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按需定制服务

重要保障服务
针对客户对某些特殊或重要时段的服务要求,信诺IT承诺在该时段提供如下服务内容:
● 根据客户要求和实际情况提前制定该时段服务保障计划方案;
● 根据客户的要求,提供备件专享服务;
● 提供7×24小时现场值守支持服务,安排现场驻场工程师;
● 安排二线技术工程师作7×24小时响应服务;
● 在保障前,对所需提供保障服务的系统设备进行一次专门的、全面的系统健康检查,并出具详细的巡检报告,即使排除安全隐患。
专享备件备机服务
信诺IT为客户提供的一种备件备机的专享服务,备件备机存放在信诺IT备件中心,但只供需要的客户专享。
现场备件备机服务
为更好更灵活地支持客户需求,在ECSS服务级别,信诺IT特别提供现场备件备机服务。现场的备件、备机经信诺IT同意后,可以用作现有系统的备用设备,以增加客户IT系统的可用性和安全性。
 个性化需求服务
除提供以上所列举的服务外, 根据客户的不同情况,信诺IT可以为客户其他的个性化需求提供全面周到的支持。